100110#@%101010111000##@!&0011000

A comunicação na sua forma mais elementar é sob a forma de 1's e 0's...perguntem ao vosso computador. Eu poderia explicar, ad-nauseum, o porquê da coisa, mas isso ficará para uma próxima oportunidade. É claro que se no fluxo de 1's e 0's vier algo de outro tipo, a comunicação apresenta o chamado ruido e existem algoritmos sofisticados para o remover.

Mas o texto de hoje não tem necessariamente a ver com computadores mas com comunicação humana. A comunicação Bahiana...Bahiana do Brasil. É talvez o maior diferencial entre o português, pessoa de carne e osso que vem de portugal e os locais. Chega a ser desesperante pela ineficácia envolvida com prejuizo dos próprios locais, que disso nem se apercebem.

O bahiano é uma pessoa atenciosa, boa, esforçada....mas é muito dificil entender a dimensão temporal destes seres.

Como eu disse há alguns textos atrás a frase "estou chegando" é desprovida de qualquer informação útil. Não é garante que a pessoas chegue sequer no intervalo de 15m. Pode demorar 5m, 10m, 15m, 30m, 1h, 2h, .....talvez garanta apenas que a pessoa, que estamos esperando, ainda não se esqueceu que tem de vir ter conosco.

Numa negociação, conversa ou similar a frase "eu depois ligo a você" deve ser entendida como "adeus" ou "até logo". Nada mais.

O gerente do banco não fornece um cartão de crédito á empresa....enquanto não fizer uma visita ao escritório.....que nunca mais acontece....

As lojas aceitam cheques @30 dias....mas depois dizem que só entregam a mercadoria passados esses 30 dias.....

O fornecedor de bebidas (ele é o fornecedor...nós o cliente) diz que passa às 10:30h de 5ª feira para assinar o contrato. Esforço-me por cá estar às 10:25....espero horas.....telefono a perguntar se aconteceu qualquer imprevisto. "Nããããoooo....tudo bem....é que eu passei às 10:10 e como você não estava fui embora !"
Ficou marcado para o dia seguinte, 6ª feira, às 10:30. Nada....novo telefonema nosso e afinal ele só podia vir às 12:00.....nada....novo telefonema nosso e ficou "sem falta" para logo depois do almoço.....nada.....fechámos às 18:00...sem novidades

A concorrência entre fornecedores é feroz e por isso mesmo, tanto mais enervante esta forma de agir para com os clientes....mas é assim mesmo....são maioritariamente assim....

Eu, vendedor habituado à sofisticação dos mercados europeu e americano sou particularmente sensível ao tema. Não apenas pelos inconvenientes que tal trás à minha vida pessoal, mas sofro por ver que tudo poderia funcionar com muito mais eficácia e consequente riqueza e ...nada se passa....

É fascinante como uma sociedade activa, interessada, boa e simpática pode estagnar a sua evolução apenas devido à forma como trata o vector "tempo".